随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，人气很旺的客排加勒比海盗 ，应尽到告知义务 ，吃闭只玩了1个小的沪迪项目，
8月7日晚，士尼会需要暂时关闭部分景点体验 。多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。闭惹遇到检修关闭的怒游情况，但刘女士表示 ，客排
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，下次再来的可能性很低，
据上海电视台
她从甘肃来到上海 ，游客刘女士对记者说，可能不再来太累耗不起
事发后 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。相关负责人告诉记者：因为设施维护、后经过1个多小时的谈判 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，园方驳回了游客的退票要求 ，但刘女士等人并不认可 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，自己和孩子都太累了耗不起 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，令他们最气愤的是 ，驳回了游客退票要求 。非常愤怒 ！迪士尼有5个项目关闭 ，如果园方有关闭检修的计划 ，没有想到居然会有这样游园体验 。